ハイヤーは完全予約制です。通常ハイヤーは予約のご連絡をいただき、営業所から予約ハイヤー車が出庫し、お客様がご乗車・降車され、帰車するまでの全区間が運送契約・課金の対象となりますが、出羽ハイヤーでは、予約ハイヤー車出庫後、お客様がいらっしゃる場所までの配車料は無料となっております。